为进一步提升青少年、青年志愿者有效沟通能力，近日，引河里第一社区联合北仓镇团委开展“有效沟通 从‘心’开始”——学会有效沟通培训活动。

活动中，社工老师从“有效沟通的知识与原理”、“有效的沟通方式”、“有效沟通的方法”、“沟通技巧”四个方面进行了简单的介绍，讲解了有效沟通中倾听的六大技巧。随后通过小测试帮助青少年来判断自己的沟通特征，进而规划因人而异的沟通策略。

活动最后，为加强青少年认识理解，老师引导大家一起总结了沟通的关键：包括与人沟通，要勇于表达自己的意见；表达有方法，要学会运用；与人沟通，还要学会倾听，倾听要耐心，学会倾听的方式；与人沟通，即使未达成共识，也不要相互指责，可以结合具体问题进行讨论，给对方充分解释的机会。

此次培训活动，让青少年及青少年志愿者们学习了有效沟通知识，帮助他们进一步找到适合自己的沟通方式和方法，提升了有效沟通的能力，为青少年的健康成长和更好地参与志愿服务活动奠定了基础。