近日,讷河里社区网格员接到一名延吉东里小区居民的求助电话,该居民自家卫生间漏水,需要联系楼上处理,因楼上无人居住,希望社区能帮忙协调。
接到电话后,社区网格员立即联系楼上房主和自来水公司,约定现场查看,共同处理。经过对楼上楼下户内初步排查后,居民有所顾虑,漏水问题未能解决。
得知此情况后,当天晚上7点,社区党组织书记马兰忠带领网格员再次入户,并对漏水点进行了再次排查,最终发现可能是因为阀门问题导致漏水。在对阀门进行更换维修后,漏水问题得到解决。
“真是多亏了你们的协调和排查,帮我们减少了损失,也解开了误会!”双方居民连连表示感谢。
讷河里社区始终秉持为民服务宗旨,用心用情解决群众“急难愁盼”问题,持续提升为民服务水平,推动基层治理提质增效。
文:讷河里社区  张猛 编辑:何梁森 初审:姚婷婷 校对、复审:杨 洋 终审:吴 勇
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